新疆讯（通讯：热娜古丽·艾尔肯）2025年以来，且末县法律援助中心深入践行“司法为民”宗旨，聚焦农民工、老年人、困难群众等重点服务对象，以完善服务网络、优化服务流程、提升服务质效为抓手，扎实推进“城乡困难群体法律援助”民生实事，用专业法律力量为群众排忧解难，让法治温暖直达基层一线。截至目前，中心共受理法律援助案件194件，接受群众法律咨询1322人次，代写法律文书156份，通过“12348”法律服务热线提供咨询78次，成功化解多起民生领域法律纠纷，切实维护了群众合法权益。
一、织密服务网络，打通惠民“最后一公里”
中心构建“中心+乡镇工作站+村（社区）联络点”三级服务体系，依托全县91个各类人民调解委员会、519名调解员力量，实现13个乡镇、62个村（社区）法律援助服务全覆盖 。创新推行“一次性告知”“容缺受理”制度，为农民工、老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，简化申请流程、缩短办理时限，让群众“少跑腿、好办事”。借助“宪法法律宣传月”“民法典宣传月”等契机，深入乡村集市、工业园区、居民小区开展宣传活动850余场次，发放宣传资料万余份，受众达15万余人次，广泛普及法律援助申请条件、服务范围等知识，让群众知晓法律援助、会用法律援助。
二、聚焦民生热点，典型案例彰显法援力量
案例一：跨省协作助农民工讨回血汗钱
2024年11月，王某某等5名务工人员在且末县阿羌镇西域牧歌养鸡场务工，工程完工后，承包商宗老板拖欠13700元工资拒不支付，多次沟通无果后，务工人员陷入维权困境。2025年1月，他们向37团司法所求助，司法所迅速与且末县阿羌司法所联动对接，启动跨区域法律援助协作机制。工作人员第一时间调查取证，固定劳动关系证据，向承包商宣讲劳动法律法规，阐明拖欠工资的法律后果，并多次组织双方调解。经过不懈努力，1月22日，王某某等5人成功拿到全部拖欠工资。事后，务工人员专门致信感谢：“感谢法律援助让我们在异乡也能感受到公平正义，这不仅是工资，更是对我们劳动者的尊重！”
案例二：法律援助为独居老人撑起“养老伞”
78岁的阿依古丽·买买提独自居住，因子女未尽赡养义务，生活陷入困境，且身患慢性疾病需长期服药，无力承担医疗费用。在邻居指引下，老人拨打“12348”法律服务热线求助。中心接到咨询后，主动上门了解情况，免费指派律师提供法律援助。律师多次与老人子女沟通调解，耐心讲解《民法典》中关于赡养义务的相关规定，动之以情、晓之以理。最终，双方达成调解协议：子女轮流照料老人生活，平均分摊医疗费用，按时支付生活补贴。拿到调解协议书的阿依古丽·买买提激动地说：“感谢法律援助中心，让我老有所养、病有所医，心里踏实多了！”
三、强化质量监管，筑牢服务“专业防线”
中心建立专业化法律援助律师库，根据案件类型择优指派律师，确保每起案件都能得到高质量专业服务。完善案件质量监管机制，通过庭审旁听、案卷评查、群众满意度回访等方式，对案件办理全程跟踪监督，定期开展业务培训提升律师专业素养。健全“群众反馈-问题整改-成效提升”闭环机制，及时回应群众诉求，持续优化服务流程。
下一步，且末县法律援助中心将继续深化“法援惠民”工程，进一步扩大法律援助覆盖面、提升服务精准度，聚焦群众急难愁盼问题，不断创新服务模式、增强服务能力，让法律援助成为守护社会公平正义、促进社会和谐稳定的坚实力量，让更多困难群众在每一起法律援助案件中感受到法治温度。
责编：欧文秀 审核：米振华
