泗水县讯（通讯：高新磊）政务服务水平直接关系群众获得感与社会运行效率。习近平总书记强调，要“更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题”“为人民群众带来更好的政务服务体验”。为落实国家和省、市“高效办成一件事”部署要求，泗水县迅速行动，坚持顶层设计和创新相结合，全面构建“国定+县创+扩面”多层级的“一件事”改革服务体系。
“国定”即围绕国家确定开办运输企业“一件事”，泗水县行政审批服务局第一时间牵头制定出台实施方案，通过流程再造、数据共享、系统整合等措施，推进跨部门关联事项集成办理，压减整体办理时长和跑动次数，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。
“县创”即在完成国家“一件事”工作任务的基础上，创新推动“一件事”向“一类事”纵深推进，聚焦企业和群众办事堵点难点，自主选定19个高频民生事项，在县级交通审批系统探索实践，通过流程重塑、系统对接，优化申请表单、申报方式、审核程序、发证方式，持续推动政务服务“减环节、减材料、减时限、减费用”。确立了运政类4证19项30个服务场景“一类事”，切实提升了行政效能、方便企业群众办事。目前，被市级确认的“揭榜挂帅”项目道路运政服务“一类事”已在申请验收评估阶段。
“扩面”即积极推动将“一件事”从政务服务领域扩面推进至综合监管、政务运行、服务集成等领域，梳理形成“一类事”30个服务场景，积极推动政务系统融合、数据信息共享，进一步简化办事流程，提升监管效能，推动交通政务服务“流程更优、效率更高、成本更低”。
“一件事”主要来源是群众和企业高频诉求。我们坚持问题导向、问需于民，从群众不满意的地方改起、从群众期盼的地方做起，以群众和企业诉求为导向，研究形成“一件事”清单库，推动“一件事”向“一类事”纵深推进。
“下一步，我们将深入聚焦企业群众关心关切，全力推动“高效办成一件事”向更多领域、更大范围延伸，持续推进政务服务改革深化和服务优化，切实增强企业群众的获得感和满意度。”泗水县行政审批服务局党组书记、局长单继腾表示。
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