叶城讯（通讯：高曼思、刘润瑜）民生诉求无小事，高效处置暖人心。1月29日，叶城二牧场平安法治建设办公室接到辖区杏花人人乐百货商店负责人求助，反映一名已调至其他团场单位的居民，在店内有累计400余元消费赊账尚未结清，希望能协助追回欠款。
接到诉求后，该办公室工作人员高度重视，第一时间前往商户经营场所开展核实工作。通过逐笔查阅店铺账目记录、与商户详细沟通核实消费细节等方式，确认了欠款情况的真实性。为切实维护商户合法权益，工作人员随即通过电话与欠款居民取得联系，耐心向其阐明事情原委，讲解相关情理法理，引导其履行还款义务。经过沟通协调，该居民当场表达了歉意，并承诺立即结清欠款。当日，400余元欠款已全额归还至商户手中，纠纷得到圆满解决。
此次纠纷的高效化解，不仅为商户挽回了经济损失，更赢得了群众的高度认可和诚挚感谢，充分彰显了叶城二牧场平安法治建设办公室“以人民为中心”的工作理念和务实高效的工作作风。下一步，该办公室将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，紧盯民生领域“小切口”，用心用情用力化解各类“小纠纷”“小诉求”，以实际行动不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
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