镇平县讯（张一璐报道）为贯彻落实《河南省优化营商环境条例》和《镇平县政务服务“事 前辅导、帮办代办”工作实施方案》文件精神，持续深化我县“放管服效”改革，镇平县应急管理局开展“事前辅导、帮办代办”服务工作，努力扮演好“店小二”的角色，通过咨询服务、表格填写、委托办理等，为企业群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，让企业群众“少跑腿”、“零跑腿”。
应急管理局始终坚持“企业至上”、“服务至上”的理念，不断优化服务流程，努力打造 “六最”营商环境。面对企业群众办理应急预案备案，在申请“事前辅导，帮办代办”服务后，应急管理局窗口会立即安排一对一帮办代办员，通过现场沟通、现场指导等方式对企业开展“事前辅导”，详细告知企业材料清单，协助提前整理好了全套材料，并帮助企业填写了业务办理申请表。业务办理过程中，帮办代办员代替企业和相关部门进行对接，顺利保障了备案验收，企业不用亲自跑腿就办完了所有事项，高效贴心的服务赢得了企业的满意。
“事前辅导、帮办代办”服务为广大群众提供帮代办、就近办、上门办等多渠道便捷服务。下一步，应急管理局将持续加强内部业务协同，深入企业排忧解难，营造优质营商环境，以打造政务服务“流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高”为标准，坚持问题导向，持续优化政务服务，真正实现政务服务提速、提质、提效。
责编：欧文秀 审核：米振华
