正定县讯（通讯：王莹）金秋时节，气温逐渐转凉，救助工作迎来承上启下的关键节点。本季度，正定县救助站秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念，结合秋季气候特点与群众实际需求，扎实开展“秋季送真心”救助行动及常态化街面巡查工作。通过强化部门联动、优化站内服务、延伸帮扶链条，全力保障生活无着的流散人员及困境群体安全、温暖度秋。
近日，我站救助热线接到热心市民紧急来电，反映在某村子某路段路边，有一名女子带着一名幼童在路边滞留，神情疲惫，疑似遭遇临时困境，急需政府部门介入帮助。接到线索后，我站高度重视，本着“群众诉求无小事”的原则，第一时间启动应急响应机制，安排值班救助工作人员驱车火速赶往现场核实情况，确保不漏掉任何一个需要帮助的遇困群众。
救助站工作人员抵达现场后，立即表明身份，上前与当事人进行亲切沟通。经过耐心询问与细致甄别得知，此女子与爱人在附近村子工作，只是带孩子出来转转，并未遭遇突发困境，因此明确表示不需要进站接受救助。尽管当事人拒绝了常规救助，但工作人员在观察中发现，随着秋季昼夜温差加大，秋风渐起，体感温度较低，孩子身上仅穿着一件单薄的短袖，在微凉的秋风中显得十分单薄，存在受凉感冒的健康隐患。这一细节立刻引起了工作人员的警觉与心疼。
面对这一情况，工作人员秉持“救助无小事，细微见真情”的理念，果断将“常规救助”转化为“临时关怀”。工作人员立即动身前往附近的商场，自掏腰包为孩子挑选了两套合身的秋季长袖衣物，并购买了面包、牛奶等食品。当工作人员将崭新的衣物和温热的食物递到孩子手中，并细心叮嘱家长注意孩子保暖时，小女孩露出了灿烂的笑容，用稚嫩的声音连声说道：“谢谢姨姨！”这声纯真的感谢，如秋日暖阳般温暖了在场每一个人的心，这不仅仅是对救助工作的认可，更是民政兜底保障温度的最真实体现。
此次救助行动，虽未启动站内救助程序，却完成了一次充满温情的“微救助”。它充分彰显了我站工作人员敏锐的观察力与“民政为民、民政爱民”的服务情怀。下一步，我站将继续坚持“应救尽救、按需施助”的原则，在扎实做好街面常态化巡查的同时，进一步拓宽社会参与渠道，充分发挥热心市民作为街面巡查“流动哨”的作用，将救助服务从“被动等待”向“主动发现、精准关怀”延伸，用实际行动守护好每一位困境群众的冷暖，织密扎牢民生保障安全网。
责编：张玉国 审核：米振华
