北京讯（庄德尚 报道）为维护员工合法权益，充分发挥民主监督作用，畅通群众反映问题渠道，构建和谐稳定劳动关系，进一步拓宽企业民主管理方式，畅通员工沟通渠道，切实保障员工的合理诉求得到反馈和解决，充分发挥好工会组织的桥梁纽带作用，根据集团工会要求，结合公司实际，铁通公司工会于去年下半年在铁通本部工会和省分公司工会同步建立工会主席信箱（统一称为：“会员之声”邮），并同步设立工会主席接待日。
自设立以来，各级工会组织把工会邮箱和工会主席接待日作为为员工群众办好事、解难事，提高服务水平与能力的重要抓手，搭建员工与企业、会员与工会之间的沟通交流平台，引导广大员工通过正常渠道表达诉求和反映问题，为企业发展建言献策，把企业的决策变成员工共同参与的具体行动，充分发挥工会民主渠道作用，推动企业和谐发展，取得较好成效。截止2023年2月份，全公司工会主席信箱共计收到邮件41件，邮箱反映问题41个，问题解决率100%；工会主席接待日接待人数共计169人，接待问题数83件，问题解决率79件，问题解决率95.2%。有些问题由于涉及时间、跨部门等原因，虽暂时未解决，但也在协商解决之中。
四川铁通年度三次开展工会主席接待日活动为进一步拓宽企业民主管理方式，畅通员工沟通渠道，切实保障员工的合理诉求得到反馈和解决，四川分公司工会持续推进工会主席接待日工作。分公司工会结合自身实际，以片区为单位开展工会主席接待日活动，引导员工“善言、敢言、积极建言”。仅仅2022年，分公司工会主席就三次带领分管部门下沉一线，采取面对面的方式解读福利、劳保、补充医疗保险托管基金等政策，介绍“我为群众办实事”重点举措，认真听取参会代表针对“班组正能量弘扬、青年员工成长关爱、福利平台优化和工间操、爱心伞”等惠民措施、企业文化以及工会建设等方面的合理建议及意见，并对问题做出解答，会后协调相关部门予以解决。目前，累计接待人数62人次，收集意见建议26条，解决回复23条，其余问题也正在协商办理之中。
黑龙江铁通确保工会主席接待日问题解决率100%。黑龙江分公司工会认真落实公司《关于设立工会“会员之声”邮箱、工会主席接待日进一步畅通员工沟通渠道的通知》工作要求，在省分公司及所属各单位两级工会组织建立工会“会员之声”邮箱、设立工会主席接待日，并确保问题解决率100%。目前，分公司所属各单位工会主席接待日接待了7名员工，提出了6个问题，解决了6个问题，解决问题率达到100%。员工提出的问题主要是涉及文体类活动开展较少，希望增加文体类活动，提高员工的幸福感、归属感，以饱满的精神状态参加公司的经营活动。为此，分公司所属各单位通过组织开展“建功二十大 奋进新征程”篮球比赛、“喜迎二十大，幸福1+1”健身、登山踏青等系列活动有效缓解了员工工作压力，拉近了员工之间的感情，并圆满解决了工会主席接待日员工提出的诉求。
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