焉耆县讯（通讯：马晓园 向娅丽）急群众之所急，想群众之所想，解群众之所难，焉耆县公安局北大渠派出所紧盯人民群众“急难愁盼”的问题，以提升服务质量、践行人民公安初心使命，着力办好民生实事，找准切入点、着力点，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
注重“细节服务”，便民利民落实处
坚持“设身处地为群众着想、竭尽全力为群众办实事”工作理念，全力打造“党员先锋岗”实现服务群众“零距离”；认真落实便民措施，切实转变服务理念，以优质服务温暖民心、开放互动赢得民心。围绕治安、户籍等管理服务重点方面，全面推行延时服务、错时服务、上门服务、预约服务，推行窗口“一次性”讲清、“一站式”办理、“一条龙”服务，实行特事特办，急事急办，全力打造群众满意的窗口服务品牌。
注重内外宣防，便民利民提质效
坚持从群众利益出发，不遗余力助推全民反诈宣传，全力守护好群众的“钱袋子”，采用“线上线下同步宣传+预警拦截”的模式，让辖区百姓看的见、听的清、记得牢。积极组织民辅警进入单位、居民家中、工地等场所面对面宣传防范电信诈骗措施，发起无死角、全覆盖的宣传攻势，织密了防诈骗宣传网，捂紧了群众的钱袋子，让群众全方位、多层次、多角度了解电信网络诈骗，有效提高了广大群众抵制电信诈骗的“免疫力”，增强了群众防骗拒骗意识。
注重“矛盾化解”，便民利民促和谐
不断践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，时刻牢记“以人民为中心”的宗旨精神，清楚认识到矛盾纠纷的排查化解是维护社会稳定和政治安全的重要抓手。在处置纠纷中，认真倾听双方诉求，耐心讲解法律法规，促成双方达成调解；在《民法典》颁布以来，民警们利用岗前训示、岗后总结开展普法宣传活动，用经典的案例解释法理，用幽默的语言讲解法条，引导全警依法办事，以合法合理的方式表达权益诉求。
责编：欧文秀 审核：米振华
