新疆库尔勒讯（通讯：赵占平）为深入开展落实好“我为群众办实事”实践活动，库尔勒市交通运输局各部门立足自身岗位，坚持把人民满意作为衡量每一个科室成效的根本标准，深入各运输企业，走访调研群众“急难愁盼”的问题，听取群众的呼声期盼、意见建议，切实用实际行动为群众排忧解难。
9月18日一大早，市民努尔艾力·亚生将一面写有“，品德素质高尚 专业知识精湛”的锦旗送到库尔勒市交通运输局法治办，表示感谢。
原来在 9月14日上午，库尔勒市交通运输局三楼法治办门口迎来了一位少数民族同志，请求市交通运输局的工作人员帮助解决自己遇到的烦心事。 “同志，我有一件比较难以解决的事，请您们帮助我解决解决，我实在没有办法了，我碰见无赖了，我把对方车修好后，他不但不给我付钱，还要来你们单位投诉我，所以我就来您们办公室反映。”
经工作人员了解，这位少数民族同志名叫努尔艾力·亚生，在库尔勒市铁克其乡海里帕尔商业街开了一家汽车修理店，据努尔艾力·亚生介绍，市民玉山江将自己的私家车于8月初放在了库尔勒艾力顺路汽车维修中心进行维修，车修好后，玉山江将车开走，却未支付4000余元的维修费，自己打了几次电话，对方称车也没有修好，而且有些地方给修坏了，自己不能付修车费，还要到交通运输部门投诉修理店。双方经过几次协商后，一直没有结果，现在努尔艾力亚生资金周转出现问题，想让对方把修理费给自己付完。
库尔勒市交通运输局法治办工作人员阿布拉江阿不力米提和王庆新2名工作人员，耐心接待，听取努尔艾力的诉求后，立即就与玉山江联系，了解具体情况，经过多次电话联系，对方态度很坚决，称修理厂把自己的车没有修好，还给修坏了，自己就是不付钱。最后经过工作人员再次给其联系，讲明相关的法律法规以及调解程序，最终约定先来市交通运输局法治办当面协调处理，如果协调失败，双方可以通过司法程序解决此事。
最后，经过工作人员和双方当事人一起面对面协调，双方当时达成一致，按照双方协商的价格由玉山江尽快将修车费付给修理厂老板努尔艾力·亚生先生。
下一步将结合“我为群众办实事”实践活动情况，梳理群众最关心、最直接、最现实的问题，帮助群众排忧解难，积极回应人民群众的“急难愁盼”最关切的问题。
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