萍乡市讯（通讯：袁素琪）窗口服务是与民生靠得最紧、与群众贴得最近的工作，是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。一个个为民服务的小窗口体现着社会发展的“大文明”。近年来，安源区聚焦群众最盼、最急、最忧问题，以群众实际需求为导向，多措并举推进窗口规范化、标准化建设，聚力打造高标准文明窗口，生动谱写文明新篇章。
走进区政务服务中心大厅，记者看到，在多种现代一体化服务设施“落座”的大厅内，群众井然有序排队等待办理业务；秩序井然的大厅内，社会主义核心价值观、讲文明树新风等宣传标语随处可见，咨询服务台、业务办理区、等候区等一应俱全，无障碍卫生间、母婴室等指引标识一眼明了，处处都彰显着安源的文明底色。
“您好，请问您要办理什么业务？”“我想开个票，请问税务窗口在哪一边？”在业务办理的窗口旁，身穿“红马甲”的工作人员，正面带微笑、语气亲切地为前来办理业务的群众答疑释惑，并陪同办理，细致贴心的服务令人倍感温馨。
“政务服务中心的办事体验还是相当不错的，工作人员态度也很好。”前来办理营业执照变更的市民表示，“现在办理业务，提前在网上预约取号就可以了，节省了很多时间。办证所需要的材料，工作人员也会在电话咨询时提前告知，来一趟就能办完事。”
环境要好，办事要优。一直以来，安源区积极探索创新工作方法，优化调整工作打法，从群众的办事体验出发，以“家”的服务体验为目标，采取多元化服务举措，持续优化政务服务，针对特殊群体开放绿色通道，为企业、群众提供全方位、多领域的政务服务支持，不断提升居民的幸福感和满意度，让群众在舒适的办事环境和贴心的办事服务中感受文明“内涵”，不断提升政务服务质效，全面增强群众的获得感和满意度。
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