库尔勒市讯(通讯:梁婷)市场监督管理所是市场监管部门倾听群众呼声、办好民生实事的最前沿阵地、最重要窗口,自市场监管所标准化规范化创建以来,库尔勒市萨依巴格市场监督管理所聚力攻坚,夯实基层基础、提升履职水平,奋力打造开放包容、服务导向、引领明显的市场监管“样板所”。
细部署 早谋划
库尔勒市萨依巴格市场监督管理所将市场监管所标准化规范化建设工作,列入党建议事重点任务,明确思路目标,逐步分工落实。对照《市场监督管理所建设规范(暂行)》及《关于开展四星市场监督管理所评定工作的通知》要求,从组织架构着眼、从机制建设入手,迅速形成创建合力,成立由所长为组长的创建小组,细化责任分工,科学谋划推动,努力打造“运行机制顺畅高效,业务流程严谨规范,设施装备完善配套、执法形象规范统一”的市场监管所。
高标准 用实功
库尔勒市萨依巴格市场监督管理所结合工作实际,从党建引领、履职绩效、内部管理、队伍建设、基础保障等多个方面细化标准,落实要求,做到制度上墙、档案规范、图片清晰、佐证详实,确保各类资料环环相扣,形成闭环;对照总局《关于市场监管基层执法装备配备的指导意见》《市场监管标志(局徽)使用管理暂行规定》《市场监督管理系统标识使用规范》,规范标志、标识、标牌设置,统一外观形象。
学标杆 补短板
库尔勒市萨依巴格市场监督管理所积极向创建成功的市场监督管理所实地观摩,学习建设成果,开拓眼界、借鉴提升,结合自身实际补齐短板。通过全方位改造办公环境、统一制度标牌、规范业务流程、健全管理制度,实现职责权限明晰化、基础保障实用化、外观形象统一化、监管执法规范化、内部管理制度化、能力提升经常化,达到软件硬件齐共进。
提效能 增实力
库尔勒市萨依巴格市场监督管理所结合实际优化了内设机构设置与职能分工,全面推动“所所联动”的监管模式和“科所联动”的执法模式,构建协调联动、优势互补、齐抓共管、运转高效的工作机制。在日常监管中,积极创新“店小二”与“维权先锋”同频共振模式,不断优化服务水平,持续传导服务的“温度”。主动靠前,把脉问诊,坚持指导在前、服务在前,开展问需企业活动。简化办事流程,提高办事效率,让投诉案件件件有回复、事事有着落,有效维护广大消费者的合法权益。包容审慎,柔性执法,积极探索“服务型执法”,轻微免罚,重违严惩,体现执法“治病救人”的本意,努力打通“服务+监管”的最后一公里。
强素质 添活力
库尔勒市萨依巴格市场监督管理所采用“党建+业务”的学习模式,利用每周党员政治理论学习,开展政治理论学习和业务学习同推进,积极开展“一周一法 一月一考”全员学法活动,对全员进行业务能力培训,进一步规范行政执法行为,不断提高市场监管人员履职能力水平。在人员配备上,通过积极向局机关申请,新增干部3名,进一步缓解人员专业结构不合理、人才紧缺等困难,壮大了基层市场监管工作队伍,推动基层执法提质增效。
创品牌 闪亮点
库尔勒市萨依巴格市场监督管理所注重发挥党建在市场监管所标准化规范化建设中的引领作用,积极打造“一所一品牌”“一支部一特色”,推动党建全面规范、全面过硬,用党建引领市场监管发展,围绕局机关党委“市监红心耀梨城”政治总品牌,打造“新征程·心服务”党建品牌,激发党员先锋模范作用,有效提升基层监管队伍凝聚力,利用办公室走廊打造“党建文化墙”,构筑了一道靓丽的“红色风景线”。
下一步,库尔勒市萨依巴格市场监督管理所将紧扣“创新引领、能力提升”工作主题,围绕“一个体系、两个强市、四个监管、四大安全”重点工作,立足监管和服务这两个着力点,坚持以党建为引领,以标准化规范化建设为载体,推动各项工作创新提速、服务提质、监管提效、维权提档、安全提升、队伍提能。
责编:欧文秀 审核:米振华