山西垣曲县讯（通讯：卢春慧）近日，垣曲农商银行收到了一封来自山西农信96518客服中心转来的服务工单。仔细一看，是一张表扬工单。工单上写着：“该网点3号柜员办理借记卡开户业务，工作人员（女）态度非常好，提出表扬。”
原来，12月25日中午，客户原先生急匆匆走进垣曲农商银行舜王大街分理处营业大厅，来到3号柜员崔海荣面前办理业务，“您好！请问您需要办理什么业务？”“我想开立一张银行卡，请问需要提供那些资料？”“您只需要提供身份证就行”，崔海荣微笑着解释道。“那办理一张社保卡呢？”原先生咨询了办理银行卡的各种问题，崔海荣都耐心地一一解释，并借此机会为其宣传了大额存单、首季开门红的积分活动，并建议原某把闲置资金存3个月以内的定期存款，长期不用的资金存个大额存单。
“谢谢，谢谢，你的服务不仅专业还周到，为你点赞！”原先生说道。本以为小事就这样过去了，没想到原先生致电客服中心表扬舜王大街分理处的热心服务，这才有了这张表扬工单。“急客户所急，想客户所想，认真对待每一位客户的诉求是我们的服务宗旨。能解决问题，我们也很开心。”收到表扬工单的崔海荣开心地表示。在垣曲农商银行辖内各网点，这样“暖心的镜头”时常都在上演。一直以来，垣曲农商银行始终坚持“三个服务”的理念，以实际行动践行金融服务人民性，从小事做起，办理好每一笔业务，解决好每一位客户的金融需求，切实解决客户的操心事、烦心事、揪心事，真正做到“老百姓自己的银行”。
责编：欧文秀 审核：米振华
