天津讯(通讯:陈枭)春节期间,天津南站派出所始终将“群众利益无小事,为民服务无终点”的工作理念贯穿日常工作中,及时为旅客解决急难愁盼问题,着力提升群众的获得感、幸福感、满意度。近日,天津南站一线执勤民警快速帮助旅客找回遗失行李,避免旅客财产遭受损失。
2月12日14时许,天津南站派出所接强女士报警,称其与孩子一同来天津南站乘车,因疏忽大意,不慎将装有ipad等价值3000余元贵重物品的深蓝色背包遗失,希望民警能够尽快帮助寻回。接到报警后,值班室民警尹芳君迅速指派执勤民警陶贞凯赶赴现场开展工作。值班室民警尹芳君在安抚强女士情绪的同时,克服客流高峰期人流遮挡、视频监控不清晰等现实困难,调取周边视频监控沿线搜寻,研判强女士一行人到达天津南站后的行动轨迹,紧盯目标背包查找踪迹。现场执勤民警陶贞凯到达现场后,第一时间开启执法记录仪并根据值班室指示,沿着强女士一行人行动轨迹认真搜寻现场。经过值班室民警和现场执勤民警的密切配合、不懈努力,最终找到了强女士遗失的背包。随后,民警再次与强女士取得联系,核对包内物品有无损失并协商以快递方式送还背包。强女士对民警的文明服务、细致帮助、积极作为、高效行动表示高度的认可,对背包的失而复得表示由衷的感谢。
铁路警方提示广大旅客:在您进站乘车期间一定要注意看管好随身行李物品,特别是在接受安检、购票、候车期间,避免行李物品丢失或遗落,以免造成不必要的损失。
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