山西垣曲县讯(通讯:原帅) 不良清收工作任重而道远,不是一朝一夕能够化解的,必须做好打长期战与持久战的准备。在清收不良贷款上,垣曲农商银行同善支行始终咬定清收目标、明确清收思路,采取“舆论宣传、高频入户、迂回包抄”的方式,扎实推进不良贷款清降。截至目前,该网点共清收不良贷款20.38万元,在全行不良清收考核中排名靠前。
一是舆论宣传,让诚信观念深入人心。随着客户对于信用记录的重视程度逐年上升,该网点针对客户这一心理,巧打宣传牌,在辖内开展信用宣传活动。一方面集中宣传。结合春节期间外出务工人员外乡高潮,他们积极开展整村授信,除宣传存贷款、首季开门红等产品外,还重点宣传征信的危害性,累计举办各种活动20场,发放宣传单页3800余份,营造了良好的宣传氛围;另一方面线上宣传。他们积极加入村组群,外出务工群,定期不定期利用发红包推送失信案例,让线上“潜水者”关心自己的征信,让征信成为客户“热议话题”;通过舆论宣传,辖内不少客户自觉归还贷款3笔21500元。
二是高频入户,让不良客户“回心转意”。面对辖内的不良贷款明细,该网点拉出清收明细,按照不良贷款额度、客户偿债能力,员工的社会关系、业务能力等,建立清收台账,逐户对不良贷款户进行上门催收,对于确有偿还实力但拒不支付的客户,组织专人通过“跑断腿、磨破嘴”,高频次入户,摆事实讲道理,最终收回贷款8笔31250元。如为清收张某贷款,该行两名客户经理每天至少上门催收一次,连续十多天,张某最终同意归还贷款。
三是迂回包抄,让农商温情“融化坚冰”。针对部分不良贷款户,为躲避债务远走他乡的实际,该网点采取迂回包抄战术,对他们巧打亲情牌,积极主动走访贷户亲友,主动为其解难题,办实事,感动亲友,感染贷户,使用其主动归还贷款。如贷款席某,在外打工,父母在历山镇刘村养土蜂,因雨雪天气导致蜂蜜滞销,客户经理高元得知此事后,第一时间上门为其寻找买家,最终使得100多斤土蜂蜜销售一空,并为其建立了20多家长期客户,其父把此事告之席某,席某深受感动,主动联系归还。
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