博湖县人社局:“小卡片”服务“大民生”

时间:2024/6/16 11:48:07 来源:环时网 阅读:14798

新疆博湖讯(通讯:张佳)今年以来,新疆博湖县人社局联合金融合作机构以“走出去”为服务理念,主动作为,全力推动社保卡换领工作,将优质服务做到实处。

博湖县人社局:“小卡片”服务“大民生”

图为:博湖县人社局社保中心工作人员深入乡村巴扎为群众提供社保卡换领服务

建机制,全力做好社保卡换领。“办得快还不用跑冤枉路,真是太方便了,感谢县社会保险中心工作人员延时下班,为我办理社保卡换领。”家住库尔勒天山街道的张先生说。

为深入推进社保经办便民化,进一步优化第三代社保卡换发流程,博湖县社会保险中心通过系统对接缩减制卡环节,增加制卡网点实现社保卡快速“制补换”服务。将辖区内农业银行、邮政储蓄银行、农商银行等3家银行的服务网点扩展为社会保险“就近办”合作服务网点,提供社保卡申领、制卡、激活“一站包办、一次办好”的服务,确保把人社服务送到职工群众家门口,让群众可以享受到“立等可取”的高效制卡服务,进一步满足群众“就近办”“多点可办”的办事需求。

强宣传,营造社保卡宣传氛围。“以前只知道社保卡是看病用的,听了今天的讲解,才发现社保卡的用处那么多。”博湖县博湖镇阳光社区居民李平飞说。

为让群众更好的了解第三代社保卡换领应用及申办流程,博湖县社会保险中心采取线上线下相结合的方式,开展社保卡政策多维度、多渠道、多形式宣传。线上,通过微信群、朋友圈、公众号等线上渠道大力宣传社保卡换领应用及申办流程。线下,积极开展宣传进社区、进乡村、进企业“三进”活动,与合作银行工作人员现场讲解社保卡制发、使用、换领等业务流程,现场为群众答疑解惑。同时通过在公园、商场、客运站等人流量大的场所张贴宣传海报、发放宣传彩页、摆放宣传展板等多种方式营造社保卡发放氛围。

优服务,打造社保卡品牌形象。“我的社保卡要到期了,年纪大了腿脚不好,孩子们也不在家,去换卡很不方便,今天在家门口就能办理,我很开心。”近日,在博湖县人社局社保中心工作人员的上门服务下,家住博湖县本布图镇新布呼村村民王阿姨顺利的完成了的社保卡换领。

为减少群众等候时间,提高群众办理业务的满意度,博湖县社会保险中心联合金融合作机构创新实干、暖心服务,在“走出去”上下足功夫,想群众所想,急群众所急,采取上门服务的方式,携带移动设备,开展社保卡发放及金融功能激活等一站式流程化服务,将贴心服务送到家门口;在普及社保卡知识的同时,还依托社保卡金融功能,引导大家开立手机银行、网上银行等金融产品,提供“一揽子”金融服务,带动各项业务全面发展。

下一步,博湖县社会保险中心将深入践行“人民至上”的服务理念,服务靠前、下乡入村、主动上门,组织金融合作机构将社保卡服务送到群众家门口,缩减村民办理业务的等待时间,真正使社会保障卡成为人民群众的“明白卡”、“便捷卡”、“幸福卡”和“暖心卡”。

责编:欧文秀 审核:米振华