微山人社局提升社保服务质能 赢得群众满意高兴

时间:2024/9/4 9:40:38 来源:环时网 阅读:9362

山东讯(通讯:张帅 范露丹)近日,在山东省微山县鲁桥镇,正在举行一场以“儒小保社保政策介绍”为主题的宣讲课堂。宽敞的会议厅内,座无虚席,来自该镇人社业务窗口及各村的工作人员聚精会神,边听边记,用心体会。

微山人社局提升社保服务质能 赢得群众满意高兴

“过去,我们基层学习培训的机会少,现在县人社局定期组织“儒小保”社保移动服务队来进行政策宣讲、开展业务培训,我们可以及时掌握上级最新政策精神,不断提高业务经办能力,为民服务质效得到有效提高。”鲁桥镇负责社保业务的工作人员说道。

当天,社保移动服务队还分别到留庄镇、两城镇开展业务培训及政策宣传活动。以往,受制于地域影响,全县基层社保工作人员学习机会不多,各镇街业务能力不均。自从有了社保移动服务队,政策培训及对群众的面对面宣传成为常态。

微山人社局提升社保服务质能 赢得群众满意高兴

“儒小保”社保移动服务队针对不同群体的需求,提供个性化服务。将政策送上门,将服务送到家,让群众在家门口知政策、懂政策、用政策,打通社保政策惠民“最后一公里”,使群众更好的掌握政策知识,主动参保,及时参保。手把手教群众用微信、支付宝等方式进行缴费,坚持以热情、耐心的态度为群众详细解读养老保险参保、养老待遇计算、高龄补贴、低保五保政策、残疾政策等一系列政策,为有需要的群众送上暖心贴心的社保服务。  

今年以来,全县共开展社保移动服务30余次,把服务触角延伸到湖区庄台、船家。下一步,微山县人社局将继续用脚步缩短与群众距离,用真心赢得群众满意,让社保服务更接地气、暖民心,切实做到服务百姓“零距离”。

责编:欧文秀 审核:米振华