山东济宁讯（通讯：宋彦贵、王乐）为进一步提升政务服务窗口工作人员为民办事水平，推进政务服务水平标准化、规范化、便利化建设，擦亮“一次办好 泗事如意”政务服务品牌，近日，山东省济宁市举办2024年“技能状元”职业技能大赛—泗水县政务服务职业技能竞赛，来自全县政务服务窗口的300余名工作人员参加竞赛。
竞赛具体由济宁市泗水县人社局联合县行政审批服务局、县总工会主办，设置理论考试、技能操作两部分。重点考察政务服务人员从事政务服务工作的法律法规知识掌握情况、职业操守、业务知识、办事流程和办理时限等专业基础知识，同时根据政务服务情境，融入“我陪群众走流程”内容，着力提升解决群众“烦心事、操心事”能力。
经过激励角逐，竞赛共评选出一等奖1名、二等奖4名、三等奖6名，优胜奖若干名。通过竞赛有效提升了工作人员服务能力和水平，提升了政务服务效能。下一步，济宁市泗水县将依此为契机，深入开展放管服改革，推行“一个业务、最优流程、专人代办、限期交付”工作模式，切实当好群众“贴心人”、企业“店小二”，着力实现“群众只进一扇门，办好所有事”。
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