安徽讯（通讯：张桂萍 禹晓燕 曹燕春）近年来，安徽省蒙城县城乐土镇双龙社区认真深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主题主线，围绕学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦推进乡村全面振兴，实施发党建引领，以“为人民服务”为工作理念，实施“为民、安民、乐民、便民、惠民”等“五步工作法”，完善社区服务，健全社区功能，推动社区治理体系和治理能力现代化，不断提升群众的获得感、幸福感。
双龙社区社区干部查看社区集体经济运营情况
第一步：“为民”办实事。全面开展“五必访”活动，变“群众上门”为“党员干部入户”。每1名社区党员干部包1个网格，形成包保网络，主动上门入户开展“五必访”，即对新进驻居民户必访、大病重病户必访、高龄独居老人必访、申请低保困难户必访、优抚对象必访，同群众交朋友、拉家常、听民声、访民情，及时收集信息、宣传政策、调处纠纷、排查隐患。建立“五必访”信息台账，对走访收集的意见建议落实好汇报、转办、回复反馈等工作。
第二步：“安民”促平安。依托党建网格成立2个党员矛盾纠纷排查调处小组，按照“统一受理、集中梳理、属地管理、限期处理”四步，及时化解矛盾。目前小区改造提升10栋，受益群众386户。硬化道路12条，疏通下水道8条。定期组织党员、群众代表参加信息互通会，通报治安形势、讲解治安防范技巧、协商解决治安热点难点问题，促进党员群众广泛参与社区治安防范工作，营造和谐平安的社区环境。
第三步：“乐民”促和谐。组织开展“暖心走访，亲情祝福”和“学党史，悟出思想最强音，做一件实事”“文明创建，我做先锋”等为主题的党员活动日活动。依托新时代文明实践站的广场和器材，利用辖区内的健身广场，积极开展文体活动，进一步完善“15分钟健身圈”建设。节假日期间，组织各类文艺队免费为居民开展各类演出活动，获得广泛好评。
第四步：“便民”优服务。依托“皖事通”“我家亳州”等综合信息平台，利用微信、QQ，打造“互联网+便民服务”平台，创建双龙社区“便民服务群”“微信党支部群”“临时党支部群”“学习强国群”等，及时为居民解答办理医保、低保、创业就业登记等各类政策咨询，向党员群众送祝福、送政策、送知识，让居民群众足不出户即可享受社区“零距离”服务。
第五步：“惠民”添活力。完善“一站式”便民服务大厅建设，开辟了党员服务、卫生健康、民政社保、综治司法和便民服务5个窗口，按照“窗口咨询→材料审核→集中办理→统一回复”步骤，为居民提供服务。积极打造“社区10分钟服务圈”，成立党员志愿者服务队伍，搭建党员服务平台，确保10分钟到场，满足群众所需所求。
让社区服务真正成为关系着民生、连着民心，更是社会治理和公共服务的基本单元，提高社区居民福祉。
责编：欧文秀 审核：米振华
