新疆讯（通讯：张力）为优化营商环境，深化“我为群众办实事”，切实解决办事群众“办事难”问题，更好地服务企业群众为出发点和落脚点，提升服务效能，新疆博湖县政务服务中心多举措创新服务为民办实事、惠民生，促办事效率再提升。
帮办代办为民解难。组建一支综合素质高、业务能力强的帮办代办员专门为企业群众提供“一对一”贴心帮办代办服务，积极开展审前辅导、网上申报和业务咨询，抓实“志愿服务到企业、群众中服务”的目标，全力打造一个具备N种能力的“店小二”。完善提升帮办代办服务水平，推进投资建设项目审批及事中事后监管服务提速增效，通过最大限度缩流程、减环节、降成本，高效为项目建设提供全程优质服务。
推进“高效办成一件事”。设置综合服务窗口，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，按照“一次告知、一次申报、一次受理办、一次办好”的原则，群众可以在线申报。实现从“群众跑腿”到“信息跑路”，“群众来回跑”到“部门协同办”，提升群众的幸福感和获得感。
入户服务为民解忧。“一切为了群众，一切方便群众”，该中心社保、医保、不动产登记、农机等窗口以“用心用情用力，便民利民为民”为原则，坚持为全县老弱病残等行动不便的居民提供上门服务；始终做到“想群众所想、急群众所急”，让办事群众真正感受到政务服务中心带来的新气象、新变化。
推行“领导进大厅”活动。持续开展各窗口主要领导、分管领导进大厅，着力于亲身体会前台工作流程，为办事群众和企业释疑答惑，既充分发挥领导干部的带头示范作用，又能及时发现和解决窗口在政务服务工作中存在的问题。有效规范窗口管理、优化办事流程、提升了政务服务水平，切实解决企业和群众在办事过程中的堵点、难点问题。
免费复印打印便民利企。在办理业务时，经常会忘记复印相关材料，遇到这种情况只好跑上跑下、重新补齐材料。为切实减轻企业和群众负担，进一步提升政务服务质量，博湖县政务服务中心专门为前来办事的企业和群众提供了免费复印打印服务。凡在各窗口办理行政审批、公共服务事项过程中所需的各类复印打印材料，一律免费复印打印，此举赢得了办事企业和群众的广泛赞誉。
持续整合政务服务资源，打破传统“串联”审批模式，以“便民利企，阳光高效”为导向，践行初心使命，切实让企业群众享受到“进一次门、填一张表、交一份材料、办一件事”的便利，推动政务服务便民化、解难题，办实事的能力和水平，加速“党建+政务服务”全领域融合，精细整合服务资源，精准对接企业、群众需求。
责编：欧文秀 审核：米振华
