安徽讯(通讯:赵娜娜 姚帅)“一码在手,医保无忧”。为进一步提高居民对电子医保卡的认知度和利用率,让更多群众享受便捷、高效的医保服务,乐土镇在创新方式、全面宣传等工作上发力,跑出医保电子凭证激活“加速度”。
针对辖区留守老人和儿童、智能手机少且不会操作这一实际,乐土镇引入推出手持式“刷脸”激活终端,对行动不便、年龄偏大、年龄较小、未使用智能手机的人群开展现场点对点、面对面“刷脸激活医保凭证”服务活动,解决了“一老一小”的难题。全过程只需刷脸、输入身份证号码,1—2分钟即可完成。并告知老人在就医结算时打开二维码即可刷码使用,耐心解答居民对电子凭证的使用范围、安全性等方面的顾虑。
同时在村级服务站设立电子医保凭证激活专窗,对前来办理业务的群众,通过现场演示的方式,深入浅出地讲解医保电子凭证如何激活,现场指导完成激活使用,针对在外地人员开展线上咨询服务,通过电话、微信等方式进行线上指导。实现了从参保人“被动找”转变为基层服务站点工作人员“主动推”工作方式的转变。
本次活动进一步提高电子医保卡的普及率使参保人全面了解电子医保凭证的便利功能,既提升了电子医保凭证的激活率和使用率,又方便了群众,将电子医保这一惠民政策落到实处,真正实现“一码在手,医保无忧”。
责编:欧文秀 审核:米振华