新疆讯（通讯：张力）“本以为要往返跑1000多公里才能办好身份证，现在不到10分钟就办完了，真是太方便了！”居民王先生拿上孩子的身份证之后在博湖县政务服务中心感慨地说道。
王先生儿子户籍在外省，由于个人原因一直未能回户籍地申领身份证，按以往流程需返回原籍办理，王先生带着儿子抱着试试的心态来到博湖县政务服务中心咨询，在民警的引导下，快速完成了身份证受理，王先生所享便利仅是公安政务服务“一站式”服务的一个缩影。
为实现“一窗通办”服务延伸，深化“一站式”服务内涵，博湖县将出入境、交管、户政等3个警种88项业务纳入县政务服务中心，涵盖了身份证件办理、户口迁移、驾驶证补换领、居住证办理、出入境证件办理等群众高频办理事项。
“真没想到一个窗口可以办这么多项业务，节省时间还减轻负担，效率太高了！看到我行动不便，民警忙前忙后带着办手续，我心里头暖暖的！”11月6日，刘大妈在民警的帮助下完成了身份证、港澳通行证的更换与办理。博湖县政务服务中心设立了“绿色窗口”，对老人及特殊人群推行贴心服务，并备齐特殊群体常用物品，安排专职民警全程导办，对行动不便无法到现场办理业务的特殊群体，还提供“上门办”并送证上门。
从业务咨询到办事指引、从窗口办理到自助签注，由原来的“等着办”向现在的“带着办”“陪着办”“帮着办”转变，让办事群众真正地感受到博湖县政务服务中心的贴心和暖心。同时，在博湖县俊博商城便民服务中心投放2台公安业务自助机，涵盖照相、体检、领证等全流程服务环节，实现跨警种业务“一机可办”，跨行业业务“一站可办”，有效分减窗口压力，把多窗口办结变为一机办结，多日办结变为立等可取，让群众“不请假办事”、学生“不落课办证”，为群众提供更方便、更快捷的办事体验。入驻首周，该自助机为15名群众提供体检、拍照服务，工作日8分钟左右即可完成体检并领取结果，获得群众高度认可。目前“跨省通办”服务与帮代办、预约办理、电话通知、取证免费邮寄等相结合，为办事群众提供“一站式”贴心服务，真正实现让数据多跑路群众少跑腿。
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