曲阜市讯（通讯：李月）近年来，曲阜市人社局为提高人社服务经办质效，聚焦群众办事需求，精准对接群众“急难愁盼”问题，解认证难题，畅通缴费渠道，提升服务质效，提供全方位、零跑腿、精准化人社服务，切实提升了群众的满意度和获得感。
“减”证便民 提升服务质效
曲阜市人社部门以方便群众为导向，将社保经办服务向互联网、移动终端等便民化载体延伸，减少申报材料，所需信息通过平台实现实时交换或送达，参保登记、缴费基数申报等一系列事项可通过网上“一键办理”，让参保企业“一次不用跑”。
“网上申报，不用跑腿，一次性办妥了5名职工的退休手续！”近日，曲阜市燕京啤酒有限责任公司人力资源部王经理通过“退休一件事”联办系统办完退休业务后高兴地说。
据了解，以往办理退休需要填报退休审批表等各种繁杂的材料，退休人员需要去现场签字、盖章，有的职工距市区10多公里，办理退休不少奔波麻烦。近年王经理通过市人社局‘退休一件事’网上联办系统，不出公司就能提交职工的退休手续，还能实时查看、掌握办理进度。
曲阜市人社部门持续推进“智慧人社”建设，“减”证便民，不断开发完善线上信息系统，开发运行“退休一件事”联办系统，退休业务通过登录系统自主申报即可。从网上申报到退休经办部门受理审批，再到征缴科办理在职转退休、养老科办理待遇结算和发放、退休证明打印，仅需一次申请即可实现“一网通办”，网报端即时反馈审核结果，退休申报人员实时掌握办理进度。
“乘”机应变 畅通缴费渠道
“我常年在外地打工，路途远回家不便，正为怎么缴纳社保费犯难时，经社保工作人员介绍，在手机小程序上就能完成灵活就业人员缴费，手机在线点一点，省了我好几百块钱的路费！”曲阜市王庄镇的孔先生对社保线上缴费渠道表示满意。
曲阜市人社部门根据参保人员需求，灵活变通，创新缴费模式。以往参保人员需要在社保窗口排队缴费，现在通过“山东税务社保费缴纳”微信小程序或者支付宝市民中心，进入“山东税务社保费缴纳”界面，选择“灵活就业社保费缴纳”，自主选择缴费档次即可完成缴费。
线上服务无障碍，线下服务也在线。曲阜市人社部门依托“社保服务进万家”“社保服务进社区”等宣传活动，通过“拉呱说事”的方式解答群众关注的社保缴费、补缴退费等问题，现场示范在手机小程序等线上平台进行社保缴纳的操作流程，把社保服务搬到群众家门口，让广大群众熟悉政策内容，进一步提高其参保缴费意识。
责编：欧文秀 审核：米振华
