新疆博湖讯（通讯：张佳）近年来，新疆博湖县人社局坚持以构建和谐劳动关系为目标，以提升仲裁调解服务效能为抓手，充分发挥调解仲裁在优化营商环境、维护和谐劳动关系中的重要作用，通过“注重指导、强化平台、优化流程”等多举措，进一步加强劳动争议源头预防和前端化解，推动劳动关系和谐稳定。
图为：人社干部赴项目工地开展劳动保障法律法规宣传
注重指导，让仲裁服务更主动。主动邀请企业和劳动者进行庭审观摩，直观展示仲裁办案程序和工作职责，以真实案例激发企业管理层依法用工法律意识，营造和谐劳动关系共商、共建、共享的良好氛围，力争达到“调解一案，化解一片”的效果。同时，主动化解纠纷，通过结合企业相关规章制度、招聘公告等材料，针对企业提出的劳动用工常见问题，运用现行法律法规、穿插典型案例进行精准答疑，为企业用工提供“义诊”和“菜单式”指导服务，变被动仲裁为积极预防。
强化平台，让仲裁服务更便民。一方面以“一窗受理、一站服务”的模式打造综合治理联调共治格局，依托“一站式接收、全方位调处”的工作机制，联合工会、司法、法院等部门，建立“联调”、“联处”工作模式，进一步发挥窗口前置作用，对发现的苗头和问题，立即协调解决，避免矛盾激化，做到矛盾预防在前、问题化解在先，不断提升劳动争议纠纷多元化解成效，切实维护劳动者合法权益。
优化流程，让仲裁调解更暖心。对于简单的劳动纠纷案件，按照快速处置、协调优先的原则，实行“首问首接、快立快调、快审快结”工作机制，尽量在受理当日及时组织劳资双方开展调解，实现“即来即调”。同时，及时送达劳动人事争议仲裁法律文书，提升服务效能，实现“不让群众多跑一次”。此外，针对农民工维权难，耗时长的情况，建立了农民工工资争议速裁庭，为农民工开通绿色通道，制定不同的调解仲裁服务方案。
博湖县社会保险中心二级主任科员刘斌表示，博湖县人社局将结合工作实际，积极探索更加开放、更加便民的工作机制，促进企业依法用工，进一步扩展仲裁服务工作的广度和深度，“抓前端、治未病”，全力以赴维护好和谐稳定的劳动用工关系，助力社会经济高质量发展。
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